Wenn Sie ein beschädigtes Paket und/oder einen beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte senden Sie uns mit Ihrer E-Mail folgende Informationen mit, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können:

  • Ihre Rechungsnummer und Kundennummer
  • Eine Beschreibung des Schadens
  • Die Artikelnummer oder die Produktbezeichung des beschädigten Artikels
  • Die Anzahl der beschädigten Artikel und wie schwerwiegend die Beschädigung ist.
  • Ein aussagekräftiges Foto vom beschädigten Paket oder Artikel

Bitte teilen Sie uns auch mit, ob Sie eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung möchten